Lernen Sie uns kennen

Wir erkennen und unterstützen Ihr Potenzial

Unsere gezielte Beratung schafft die beste Basis für eine zuverlässige
IT-Support Umgebung.

Was ist
IT-Prozessberatung?

Ziel unserer IT-Prozessberater ist es Ihre bestehende IT-Support Struktur zu analysieren und Optimierungspotentiale aufzudecken. Nach eingehender Analyse Ihrer vorhandenen Kompetenzen entwerfen unsere Mitarbeiter eine Roadmap zur Unterstützung der bestehenden IT-Prozesse und setzen die vereinbarten Zieldefinitionen in entsprechenden Lösungsschritten in ihrem Unternehmen um. Unsere Prozessberatung orientiert sich an den individuellen Anforderungen Ihrer Geschäftsstruktur. Unsere Zielsetzungen beinhalten das Erstellen von zuverlässigen und zukunftsorientierten IT-Support Prozessabläufen in Ihrem Unternehmen.

Worin sind wir gut?

  • Analyse der bestehenden IT Device & Helpdesk Infrastruktur
  • Erkennen von Optimierungspotentialen
  • (Weiter-)Entwicklung von IT-Support Prozess Infrastrukturen
  • Gemeinsame Zieldefinition entsprechend Ihrer Geschäftsstruktur
  • IT Prozessvereinfachung und/oder Qualitätsverbesserung
  • Erstellen von IT-Support Problemlösungskonzepten

Schlagwort
ITIL

Unsere IT Prozessberater haben langjährige Erfahrung bei der Implementierung von ITIL-konformen Service Strukturen. Wir unterstützen Ihre IT-Prozesse im Bereich Service Support: Incident-, Problem-, Change- und Configuration-Management. ITIL kann vor allem bei großen und internationalen Organisationen ein einheitliches Vokabular schaffen und die Grundvoraussetzung für einen optimierten IT-Service ermöglichen.

Lassen Sie uns darüber sprechen

Sie möchten Ihren IT Support optimieren oder weiterentwickeln? Sie fragen sich, wie Sie eine zuverlässige und zukunftsorientierte IT Support Landschaft für Ihr Unternehmen schaffen können? Gerne stehen wir Ihnen bei diesem Findungsprozess zur Seite.

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